Objetivos / Competências
Os objetivos são:
1. Definir conceitos de e-business, e-commerce, marketing digital;
2. Resumir as razões para a adoção e barreiras;
3. Descrever os desafios atuais do negócio;
4. A notoriedade das empresas na era digital (marketing 4.0)
5. Interação e identidade digital
6. Identificar os diferentes elementos de macroambiente da organização, o impacto das restrições legais, de privacidade e éticas;
7. Aplicar ferramentas e estratégias de e-business;
8. Identificar a gestão da cadeia de abastecimento (GCA) e modelos de negócios;
9. Identificar o potencial dos sistemas de informação.
Competências a desenvolver:
1. Comunicação escrita e oral;
2. Compreensão ética e raciocínio;
3. Pensamento Analítico;
4. Tecnologias da Informação;
5. Ambiente de trabalho diversificado e multicultural;
6. Pensamento crítico;
7. Aplicações do Conhecimento;
8. Relações interpessoais e trabalho em equipa.
Conteúdos programáticos resumidos
1. A revolução está apenas a começar
2. E-business: Conceitos e Modelos de Negócios
3. Infraestrutura de E-business: a Internet, Redes e Plataformas Móveis
4. Construir uma Presença E-business: Sites na Rede, Sites Móveis e Aplicativos
5. Sistemas de Segurança e de pagamento em E-business
6. Conceitos de Marketing e Publicidade em E-business
7. Marketing Social, Mobile e Local
8. Questões Éticas, sociais e política no E-business
9. Retalho e Serviços online
10. Conteúdos Online e Média
11. Redes Sociais, Leilões e Portais
12. B2B E-business: gestão da cadeia de distribuição e comércio colaborativo
Metodologias de ensino e critérios de avaliação
Aulas de caráter essencialmente prático, com apelo constante à participação, desenvolvimento do espírito crítico e de iniciativa, e procura da excelência nos trabalhos realizados.
Epoca normal:
Ponderação, em regime de avaliação contínua: tarefas (100%).
As tarefas sujeitas a avaliação contínua, que estejam assinaladas como tal, só são realizáveis em Época Normal.
Todas as tarefas são passíveis de defesa individual.
A avaliação de tarefas, mesmo quando realizadas em grupo, é individual.
Epoca de recurso, especial ou extraordinária: exame (100%)
Bibliografia resumida
Chaffey, D. (2011). E-business and e-commerce management: strategy, implementation and practice (5. ed). Harlow, England: Prentice Hall is an imprint of Pearson.
Kotler, P. et al. (2011). Marketing 3.0 : Do produto e do consumidor até ao espírito humano. Lisboa: Actual [658 KOT MAR]
Kotler, P. et al. (2017). Marketing 4.0 : Mudança do tradicional para o digital. Lisboa: Actual [658 KOT MAR]
Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2016). E-commerce 2016: business. technology. society (Global edition, Twelfth edition). Essex: Pearson Education Limited.
Marques, V. (2014). Marketing digital 360. Lisboa: Actual. [658.8 MAR MAR]
Scott, D.M. (2013). The New Rules of Marketing & PR: How to Use Social Media, Online Video, Mobile Applications, Blogs, News Releases, and Viral Marketing to Reach Buyers Directly. New Jersey: Wiley. [658.8 SCO NEW]
